Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FlowZen ("noi", "ne", "al nostru") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de yoga pentru seniori.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct atunci când:

Completați formularul de contact de pe site-ul nostru
Vă înscrieți pentru serviciile noastre
Ne contactați prin orice mijloc de comunicare
Participați la evaluări sau chestionare

2.2 Tipuri de date personale

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Vârsta (interval)
Informații despre starea de sănătate relevante pentru serviciile noastre
Preferințe și obiective legate de yoga

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor de yoga și wellness solicitate
Personalizarea programelor de exerciții în funcție de nevoile dumneavoastră
Comunicarea cu dumneavoastră despre programările și serviciile noastre
Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
Respectarea obligațiilor legale
Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
Trimiterea de informații educaționale relevante (cu acordul dumneavoastră)

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

Cu acordul dumneavoastră explicit
Pentru a respecta obligațiile legale
În cazuri de urgență medicală
Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm (sub acorduri stricte de confidențialitate)

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate fizice, tehnice și administrative pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

Criptarea datelor sensibile
Accesul restricționat la informațiile personale
Instruirea personalului în privința protecției datelor
Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale procesate
Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați limitarea prelucrării

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De obicei, păstrăm datele clientului activ pentru perioada furnizării serviciilor plus perioada necesară pentru arhivare conform legislației în vigoare.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin:

FlowZen - Servicii de Yoga pentru Seniori

Prin formularul de contact de pe site-ul nostru

Sau prin intermediul datelor de contact afișate pe site-ul principal

11. Legislația aplicabilă

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). În cazul unor dispute, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.